女子住全季酒店遇保安深夜刷卡进房是真的吗 酒店回应：系送果盘确实存在过失

　　近日，有网友爆料“在入住酒店时深夜有保安刷卡闯入房间”，引发关注。1月15日，“女子住全季酒店遇保安深夜刷卡进房”话题登上微博热搜。那么，这到底是怎么一回事呢？酒店又是怎么回应的呢？下面一起来看看。

　　1月15日，王女士反映入住呼和浩特一家全季酒店遭遇保安刷卡进房。王女士称，事发时已是深夜，房内只有她一个人，十分害怕，受此惊吓后多日无法入眠。全季酒店回应保安深夜进女顾客房间，系酒店保安送果盘，时间太晚确实存在过失。15日，王女士在某平台对此事投诉维权，并提出索赔。涉事酒店法定代表人告诉，顾客索赔2万元无法接受，支持顾客合法合理维权。目前，双方仍就该纠纷协商解决中。

　　被酒店保安深夜刷卡闯入房门，当事人发声

　　1月10日，内蒙古呼和浩特。王女士称，她前些天入住全季酒店，半夜11点40左右，一保安大叔敲门称要送水果，她拒绝后对方刷卡闯入。王女士表示，她希望酒店和保安能公开道歉、酒店开除保安、并承担她的精神损失费及误工费等。据王女士提供录音，她后续联系酒店负责人时，对方已道歉，表示因客房部下班保安才有房卡，也承认他们管理不当，保安上有老下有小，别让保安丢了工作。

　　全季酒店回应保安深夜进女顾客房

　　对于为什么保安会有房卡，酒店工作人员解释称，“因为客房部下班以后，水果都是由保安去送的。”据了解，王女士后续联系酒店工作人员时，对方已道歉，也承认他们管理不当，但希望她不要为难这名保安。王女士说，“酒店工作人员跟我沟通时，说这名保安上有老下有小，让我不要把这个事说出去，否则会让他丢掉这份工作。”

　　15日，酒店另一名工作人员回应称，王女士诉求为敲诈，希望她报警处理。“她不报警，不采取任何措施，一直在敲诈酒店，让她采取法律手段吧。”