国网湘江新区供电公司：村网共建 幸福乡村

　　长沙晚报掌上长沙12月22日讯（通讯员 陈圣迪）“太感谢你们了，今年可比去年暖和多了，家里是又亮堂又热乎。”12月19日，在长沙雷锋街道牌楼坝村，国网湘江新区供电公司雷锋供电所网格服务经理袁宏义更换完老旧的电暖炉线路，独居老人黄先军烤着温暖的炉火开心地说。

　　寒潮天气来临，客户用电需求增加，雷锋供电所工作人员来到村民家中进行实地走访，帮助检查设备运行状况，排查安全隐患，保证村民用电安全可靠。

　　今年4月份，雷锋供电所与牌楼坝村签订了“村网共建”合作协议，在村中设立“村网共建”电力便民服务点，增派工作人员定期驻守，开展用电检查、用电需求摸排、电价电费政策宣讲等活动，同步推广“网上国网”APP，帮助客户足不出户时节办理用电新装、增容、电费缴纳等业务申请。对于村社中的孤寡老人、残障人士等特殊群体，服务点的工作人员也会组织开展上门服务，定期对供电设施进行全面“体检”，及时解决用电需求。

　　“我们以‘村网共建’为抓手，推行‘电力网格员+电力联络员’协同服务模式，雷锋供电所电力网格员与村委电力联络员建立常态联络机制，保证村民遇到用电问题，能够第一时间联系到供电服务人员，减少中间环节，压缩报修时间，提高接送电效率。”雷锋供电所所长方威介绍说。

　　此外，城网项目改造工程和低电压专项治理工程也在如火如荼地进行中。在牌楼坝村管理委员会的配合下，雷锋供电所的工作人员在前期的现场设计勘察、施工作业计划、安全管控措施、客户服务联动等方面进行了严密部署，尽最大可能减少在电网升级过程中对村民们正常用电的影响，并保证各项工程顺利实施。截至目前，牌楼坝村的城网改造项目板塘村台区已完成，皮包塘台区在施工准备阶段。

　　国网湘江新区供电公司负责人表示，将积极发挥牌楼坝村示范点的带头作用，加快推进“村网共建”“社网共建”电力便民服务全覆盖，以点带面促进建设质量、服务质量进一步提升，为乡村振兴及群众美好生活提供坚强有力的电力保障和用电服务。