老人认证不用愁 网格服务上门解民忧

长沙晚报掌上长沙6月6日讯（全媒体记者 颜家文 通讯员 甘紫微）“我刚打的电话，你们就来了，真的特别感谢你们能上门帮我认证！”6月6日，芙蓉区马坡岭街道西龙村网格员甘新胜走进辖区85岁高龄的曹友华老人家，在帮助认证后，老人感激地说道。

在马坡岭街道西龙村，有一部分高龄老人，他们很多都是独居在家，由于腿脚不方便等特殊情况，自行完成高龄津贴和养老金认证有困难。就此，西龙村委会安排网格员逐一上门入户，帮助老人们进行线上审核和认证。

“您把头再抬高一点”“您眨眨眼睛”……村网格员们逐一入户，手持身份证认真核对老人信息，手把手指导动作，帮助老人拍照完成高龄津贴及养老金资格认证。“太感谢你们了，我住五楼，行动不方便，谢谢你们帮我解决这个大难题。”八旬老人刘艳霞握着网格员刘超的手开心地说。

端午佳节期间，网格员们还把粽子和节日的问候送到了低保对象等重点户家中，同时帮助他们进行居家安全检查，逐一对家中开关插头插座、天然气、液化气接口处等重点区域进行安全确认，零距离为群众送温暖、送关爱、送服务。

“网格化基层治理，就是要精准解决群众的急难愁盼，对老年人、低保对象、残疾人等重点群体分层分类开展好帮扶服务，主动跑完服务群众‘最后一公里’。”西龙村党委书记杨浪表示。