长沙这个志愿服务站成立3年多 已累计服务群众6万余人

　　点滴温暖汇成16本“雷锋日记”

　　芙蓉区文艺路街道“医路相伴”志愿服务站成立3年多来，累计为来自全国各地的6万余人提供帮助

　　长沙晚报全媒体记者 颜家文

　　端午后的长沙，雨水与阳光交织。在芙蓉区湘雅二医院西侧的南元宫巷，求医者络绎不绝，几位头发花白的“红马甲”正在执勤。一侧的“雷锋志愿者服务站”里，一位中年女子带着一位老年男子前来寄存行李，并在志愿者成述英拿出的登记簿里写下：“感谢服务站阿姨热心借给我们轮椅，让我们免费寄存行李，希望今后我们也能将这份爱心传递下去。”

　　这是每天数十条记录中的一条。3年多来，在这个叫做“医路相伴”的志愿服务站小屋里，这样的登记簿已经累积了16本。志愿者们把这些叫做“雷锋日记”。这日记里，是省内外患者及其家属，奔赴数百乃至上千里路来湘雅二医院求医时，被一群长沙人温暖的故事。

　　时间：2024年3月18日 周一  天气：小雨

　　没有你们，我一个人真不知道该怎么办

　　服务站的日记，最初只是求助者信息登记簿。后来，一些受到帮助的患者及家属开始留言，志愿者偶尔也写下几句感触。不知不觉，登记簿内容开始丰富，渐渐变成了一本本日记。

　　“对抗病魔的时光艰苦难熬，希望在你害怕时，能给你们些许勇气和力量；在你失意时，能帮你们重拾信心与希望。”在今年3月18日“医路相伴”志愿服务站的日记里，值班志愿者肖冬英留下这两句话。

　　在肖冬英的讲述中，我们获悉了这个暖心的故事。

　　3月17日，“医路相伴”志愿服务站值班志愿者接到一位患者家属求助：妹妹邹英身患癌症、左腿截肢，18日上午必须到医院核磁共振室做检查，但他家里有急事，当天必须回去，没法陪在这里，恳请志愿者帮忙。服务站当即答应了下来。

　　18日上午10时，天空下起大雨，寒气袭人，志愿者肖冬英、罗定珍、刘建安冒雨赶到湘雅二医院内科楼接人。看到志愿者，坐在轮椅上的邹英脸上写满感激，细声地向大家道着谢。

　　3位志愿者，有推轮椅的、有打伞的，带着邹英前去挂号、缴费、辅检、陪检，像照顾自己的亲人一样细声鼓励安慰。中午检查结束后，大家又细心地将邹英送回病房。

　　近两个小时的全程陪护，3位年过六旬的志愿者甚至来不及喝一口水，腰站酸了，腿站疼了，可笑容始终挂在她们脸上。“真的感谢大家，没有你们，我一个人真不知道该怎么办。”说完，邹英眼角流下了感动的泪水。

　　时间：2024年1月26日 周五 天气：多云

　　相距三千多公里，我体会到了亲人般的温暖

　　“相距三千多公里，在这片陌生的土地上，我感受到了最纯粹的志愿服务精神，体会到了亲人般的温暖……”这是今年1月26日，一位叫刘建的患者在登记簿上写下的深情话语。

　　刘建是黑龙江鸡西人，64岁。1月25日上午，他赶来湘雅二医院看病，将行李寄存在一家旅馆后，他匆匆赶去看诊。看完诊后，他突然傻眼了，原来他忘记了旅馆名字，也找不到回旅馆的路了。

　　看到南元宫巷的服务站，他火急火燎地推门进来向志愿者求助。

　　问清情况后，值班队长何小卫当即带领志愿者同他一起去寻找旅馆。湘雅二医院附近有近百家旅馆，大家按照刘建提供的信息地毯式搜索。不知不觉，华灯初上，时间已经到了下午6时，看到刘建满脸疲惫，何小卫建议他先住下来，明天再继续找。

　　回家后，何小卫马上将这一情况向街道、社区汇报，并把刘建的迷路情况和行李特征编成信息发到相关微信群，发动多方资源一起寻找。第二天上午，何小卫收到了志愿者唐继红的电话，说旅馆找到了。接到志愿者来电，刘建百感交集，既为找到行李而高兴，更为志愿者无私奉献、不辞辛劳而感动。

　　时间：2021年8月27日 周五 天气：晴

　　我在长沙碰到了好人

　　这是服务站成立不久后的一个故事。

　　时值8月，整个长沙都变成了一个闷热的火炉。

　　8月27日下午，天气酷热，地面温度超过40摄氏度，空气中一波又一波的热浪在翻滚，仿佛一根火柴就能点燃。何小卫与队友李英姿、胡君华穿上“红马甲”，顶着烈日，走在南元宫巷执勤，路上，求医问药者络绎不绝。

　　很快，几个志愿者汗流浃背，尽管身心疲惫，但没有一人提出回服务站休息，大家继续观察着路边的情况，生怕错过一个需要帮助的人。

　　这时，从人民路上走来一男一女，年纪在六十岁左右，男的拄着拐杖，走路一瘸一拐，挪步艰难。女的一手拎包，一手拉着一个大行李箱，两人热得满头大汗。见此情形，何小卫与队友马上迎上去帮忙，李英姿帮忙推行李箱，何小卫则帮忙搀扶男病人，两人一直把他们送到医院门口才离开。

　　通过聊天得知，二人是一对夫妻，从邵阳赶来长沙看病。临别时，夫妻俩紧紧拉着志愿者的手不放，说了很多感谢的话。

　　在当天的日记里，何小卫写道：“分开时，女士动情地说：‘我在长沙碰到了好人’，这句话让我感慨万分，举手之劳，却收获了这么真挚的感激之情，搭起了一座心与心交流的桥梁，这难道不是志愿服务最大的意义？”

　　2021年，芙蓉区文艺路街道联合辖区党员、退休医护人员、城管志愿者成立“医路相伴”志愿服务站。35名专职志愿者全年无休为前来就医的群众提供挂号咨询、打印复印、物品寄存、停车指引等12项便民服务，目前已累计服务6万余人。