根据银行规定，客户需要在七天的时间内办理存折补领手续，具体计算方式是从存折挂失之日起开始计算，七天之后客户可以带上有效的个人身份证原件，前往银行服务网点进行补领手续。对于用户遗失存折的情况，他们可以选择先通过拨打银行服务电话进行挂失操作，并