长沙雨花区湘水郡小区物业停供空调和热水 业主很恼火

长沙社区通2023-07-19  72

导读:近段时间,家住长沙雨花区湘水郡小区的业主们有点恼火,天气炎热,然而由小区物业统一提供的中央空调和热水却突然停了,这给大家的生活起居带来了不小的影响。中央空调和热水的服务怎么突然就停了呢?接到业主们的投诉后,《我要找律师》栏目记者对此展开了调…

近段时间,家住长沙雨花区湘水郡小区的业主们有点恼火,天气炎热,然而由小区物业统一提供的中央空调和热水却突然停了,这给大家的生活起居带来了不小的影响。中央空调和热水的服务怎么突然就停了呢?接到业主们的投诉后,《我要找律师》栏目记者对此展开了调查。

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湘水郡小区

“我是真的很冤枉,因为我不欠一分钱。”说起小区突然停了中央空调和热水的服务,业主肖先生很是气愤。

业主们讲述,他们所在的湘水郡小区在2015年交付时,使用的是小区物业统一提供的中央空调和热水服务,因为价格优惠、服务稳定一直得到业主好评,然而这一切在今年都发生了改变。业主杨先生告诉记者:“端午节前几天停了一次空调,7月1号又停了一次,现在连热水也没有了。”

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由于小区在出售时提供了统一的中央空调和热水服务,因此不少业主家中根本就没有安装空调和热水器,如今原来的服务突然“打折”,小区业主显得不知所措。

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随后,记者找到了小区物业——湖南湘水郡生活服务有限公司项目负责人彭隆。他表示,小区是2015年交付的,起初小区使用的是具备地源热泵的设备来实现中央空调和热水供暖系统,因此成本较低,收费也低于同期其他小区;但到了2017年前后,地源热泵系统出现了故障,导致设备需要大量用电,成本顿时水涨船高。

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彭隆表示,设备运行成本增高,但是小区这一块的收费却没有涨价,加上小区空置率居高不下,物业费收取困难,最终结果就是物业公司入不敷出,无法承担高额的费用。据不完全统计,截止到今年7月3日,该小区已经拖欠供电公司23万元左右,被强制停了电,前不久,在缴纳了7万多万元电费后,小区才恢复空调供电,而热水系统的供电因为仍拖欠了15万元电费而没有恢复运行。

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湖南湘鼎律师事务所律师皮永康表示:“针对这个问题,可以申请物业维修基金来修复产生的故障,然后降低运行成本。至于小区物业入不敷出的问题,可以跟小区的业主、业主委员会积极协商,看双方能不能够达成一致的合议,对中央空调和热水的收费进行适当调整。”

图片湖南湘鼎律师事务所律师皮永康


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