“直通车”服务助力新能源企业“用电无忧”

星沙时报讯（记者 杨源）“真是太感谢你们了，供电公司工作效率这么高，让我们的项目能在设备调试前顺利送电，你们辛苦了！”近日，湖南浩润科技有限公司负责人谭骐豪，将“热情周到 高效安全送电 推动新型能源 助力零碳发展”字样的锦旗送到国网长沙县供电公司相关负责人手上，对该公司高效优质供电服务表达感谢。

湖南浩润科技有限公司位于长沙县经济技术开发区，是一家专注于储能设备生产的企业。2023年年末，国网长沙县供电公司在客户走访中了解到浩润科技欲将自产设备应用于“光储充”项目，以降低充电桩客户的用电成本。为了支持这一创新项目，国网长沙县供电公司迅速行动，量身定制了服务方案。

国网长沙县供电公司充分发挥资源优势，指派专属客户经理与浩润科技对接。经过深入沟通，公司提前编制了光储预供电方案及充电站供电方案，并向上级部门汇报了客户需求。为确保项目顺利推进，国网长沙县供电公司为客户搭建了绿色能源“直通车”服务平台。

在项目实施过程中，国网长沙县供电公司展现了高度的专业性和敬业精神。客户经理春节期间仍与客户保持沟通，对供电方案进行反复修改和完善。经过一个月的施工，光伏、储能站部分于3月22日顺利通过验收，并于4月8日正式并网，成功打造长沙县首个用户端“光储充”示范项目建成投运。

从前期技术方案勘查、设计供电方案，到中期的建设与管理、后期长效运营维护，国网长沙县供电公司都为客户提供了有力支持，确保了项目的顺利推进和高效运营。从用电申请到项目建成，整个过程仅用了一个半月的时间。项目投运后，预计年均发电量可达96.7万千瓦时。通过充电站与分布式光伏、储能站的协同作用，充电桩客户将享受每度电0.2元的优惠。这一成果不仅提升了浩润科技的竞争力，也为长沙县的绿色能源发展树立了典范。

在后续服务上，国网长沙县供电公司将按照目前推行的“1+3+N”专属服务模式，以一个为企业提供全方位、个性化的服务的专属客户经理+三个分别负责营商环境政策分析、电价电费账单解读和安全用电服务组成的专业柔性团队，通过N项专项监控，为企业提供坚实的技术支撑，确保企业用电的经济性和安全性，为企业用户提供全业务、全周期的用电服务。

国网长沙县供电公司始终坚持以客户为中心的服务理念，不断优化电力营商环境，提升办电服务水平。通过此次“光储充”示范项目的成功投运，公司进一步提升了在新型能源和绿色发展领域的品牌影响力，为打造国内电力营商环境标杆迈出了坚实的一步。该公司将继续深耕市场，拓展业务领域，为客户提供更加优质、高效的服务。同时，公司也将积极响应国家绿色发展的号召，推动能源转型和产业升级，为实现“双碳”目标贡献更多力量。