提供“微服务” 拉近“微距离”

江背镇网格化干部进行养老认证“上门办”。江背镇供图

星沙时报讯（记者 李丹 通讯员 李晓斯）民生无小事，枝叶总关情。民生琐事看似细小，却件件关乎群众切身利益。近日，记者了解到，长沙县江背镇坚持以党建引领基层治理，立足群众需求，着眼镇村实际，深入开展片组邻“三长制”工作，打造“江背好邻”特色品牌，实现了村（居）民吹哨、邻长报到、片组汇总、镇村响应的基层治理工作格局。

“微改造”助力“微提升”

近日，湘阴港村村民反映组级路面有几处破损坑洼，邻长冷光荣立刻实地查看。眼下正是农忙时节，且汛期来临，凹陷的路面极易积水，给过往车辆和行人带来不便，并且存在安全隐患。冷光荣立即与村委会协商，采购了沙子石头，自己动手对路面破损处进行“微改造”。经过修补，原本凹凸不平的路面变得平整干净，消除了安全隐患。

夏季来临，道路两旁树枝茂盛，遮挡行人车辆视线，容易引发安全隐患。湘阴港村仓屋组邻长毛建辉主动作为，对组级主干道路旁繁茂的杂草，以及路面上的落叶、树枝等进行清理，将道路收拾得干净整洁，为群众创造了安全、畅通的出行环境。

“微力量”实现“微心愿”

近年来，湘阴港村新时代文明实践站在村党总支的带领下，以党建为圆心，拓宽服务半径，凝聚微力量、发现微问题、解决“微心愿”。

在今年的“六一”儿童节到来前，湘阴港村与党建共建单位及社会爱心组织一起，将“微心愿”物资送到了需要帮助的贫困学生们手中。一个新书包、一对乒乓球拍、一盏台灯……一个个小小的“微心愿”传递着爱与关怀，志愿者们用心用情用力帮助他们解决实际问题，助力青少年儿童健康茁壮成长。

“微服务”拉近“微距离”

“感谢你们上门帮忙认证，让我少了后顾之忧，不用担心养老金不能及时领取了。”5月27日，面对上门帮助自己完成养老保险待遇领取资格认证的工作人员，湘阴港村85岁的张娭毑不停地表示感谢。

为解决老年人线上资格认证难的问题，自今年1月认证期开始，江背镇网格化干部通过打电话、微信群发布信息等方式，把认证时间、认证方法等关键信息告知待遇领取人员，反复提醒大家不要错过。对于高龄、孤寡、行动不便的特殊老人，工作人员主动上门入户，为他们进行手机APP人脸识别认证。

养老认证“上门办”只是“微服务”工作的一个缩影，为进一步提升联系服务群众质效，江背镇引导全镇1600余名“三长”，每月上门走访1次留守儿童、孤寡老人等特殊人群的联系户或每周微信、电话联系不少于1次，充分了解辖区内特殊群体工作生活近况，同时，镇村干部将民政残联、妇女儿童、社会救助、劳动保障、劳动就业、文化宣教等多个部门进行整合，为村民提供精细化“微服务”的同时，也拉近了干群之间“微距离”。

群众身边的“小切口”，就是民生福祉的“大实事”。下一步，江背镇将继续深入开展片组邻“三长制”工作，深化“五三”工作模式，发挥好“三长”与群众离得近、叫得应、关系熟的优势，不断擦亮“江背好邻”特色品牌，通过细“治”入“微”，把党的工作延伸到基层治理的最深处、最前沿，打通基层治理和服务群众的“神经末梢”，赢得群众“点赞”和“好评”。